旅まる

キャンセル・返金についてのご案内
株式会社エボラブル アジアのサービスに関するご案内です。

注意事項

購入済みの航空券をお客様のご都合でキャンセルされる場合は、
所定の取消手数料が発生いたします。

弊社より販売した航空券のお取消・変更・払戻は全て弊社でお受けいたします。
営業時間内にお電話にてご連絡ください。

株式会社エボラブル アジアコールセンター/050-3803-1847

※e-mailでご連絡いただいた場合は、担当者が確認するまでにタイムラグが生じ、
　 トラブルの原因になりますのでご遠慮ください。
　必ずお電話でお願いします。
  1. 当社営業時間外のお取消はお受け出来ません。

  2. お取消料金はご連絡の時期により異なります。
    お取消・変更の際はただちにご連絡くださるようお願いいたします。
    キャンセル料金につきましてはこちら

  3. 早朝フライトのお取消は、前日営業時間内に連絡をお願いします。

  4. 払い戻し期間が限られています。
    a)予約変更のできる運賃・料金…航空券購入以降、航空券の有効期限満了日の翌日から起算して10日以内
    b)予約変更のできない運賃…航空券購入以降、予約便出発日の翌日から起算して10日以内

ご返金に関して

お取消受付後、キャンセル料(取消料+払戻手数料）を差引いた金額を
お客様ご指定の口座へ取消受付から約2週間程でご返金いたします。
また、金融機関への振込手数料はお客様負担となります。

よくある質問(Q&A)

Q：欠航の場合、返金はありますか？
A：キャンセル料なしで返金、もしくは航空会社で別の便に振替えしています。状況によって変わりますので、各航空会社へお問合せください。